Capai Zero Downtime, Dir. Delivery & Operation Telkomsigma Apresiasi Tim Siaga NARU

Serpong - Telkomsigma secara resmi menutup Posko Natal dan Tahun Baru (NARU) setelah menjalankan pengamanan layanan operasional selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Penutupan ini dilangsungkan di Graha Telkomsigma 2, BSD (24/1).

Penutupan posko ini menandai berakhirnya masa siaga layanan yang berlangsung dengan capaian utama berupa zero downtime di seluruh layanan strategis perusahaan. I Wayan Sukerta Direktur Delivery & Operations sekaligus Plt. Direktur Utama Telkomsigma menghadiri langsung kegiatan ini dan memberikan apresiasi kepada seluruh tim yang terlibat dalam proses monitoring, incident handling, hingga eskalasi teknis dijalankan secara berkelanjutan selama 24/7 guna mengantisipasi potensi gangguan layanan di masa peningkatan trafik.

Keberhasilan pencapaian zero downtime ini tidak terlepas dari kesiapan infrastruktur, penerapan Business Continuity Management System (BCMS) sesuai ISO 22301:2019, serta kolaborasi lintas unit yang terlibat langsung dalam operasional Posko NARU. Tim teknis dan operasional menjalankan prosedur preventif, pemantauan sistem secara real-time, serta respons cepat terhadap setiap potensi risiko yang terdeteksi.

Pada Agenda ini juga menjadi momentum evaluasi bagi Telkomsigma untuk terus meningkatkan kapabilitas operasional dan ketahanan layanan ke depan. Telkomsigma menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan digital yang andal, berkelanjutan, dan berorientasi pada zero downtime, sekaligus memperkuat perannya sebagai mitra strategis dalam mendukung keberlangsungan bisnis pelanggan dan ekosistem digital nasional.