Kunjungan BOD ke Posko Nataru, Telkomsigma Tegaskan Komitmen Keandalan Layanan

Serpong - Dalam rangka memastikan keandalan layanan teknologi informasi selama periode Natal dan Tahun Baru (Nataru), jajaran Board of Directors (BOD) Telkomsigma melakukan kunjungan kerja ke Posko Nataru Telkomsigma yang berlokasi di Graha Telkomsigma, BSD, pada 31 Desember.

Posko Nataru Telkomsigma berfungsi sebagai pusat kendali terintegrasi untuk memantau kinerja sistem teknologi informasi, ketersediaan layanan cloud, serta potensi ancaman keamanan siber secara real-time. Dalam kunjungan tersebut, Direktur Utama Telkomsigma Dwi Sulistiani, didampingi Direktur Delivery and Operation I Wayan Sukerta serta Direktur Keuangan dan Manajemen Risiko Rina Susanti, meninjau langsung kesiapan infrastruktur, penerapan skema pengamanan berlapis, serta mekanisme respons insiden yang disiapkan guna menjaga stabilitas dan kontinuitas layanan.

Untuk mendukung operasional selama periode Nataru, Posko Telkomsigma didukung oleh 74 personel yang bertugas sebagai Duty Manager, serta 781 personel tim teknis untuk dukungan onsite dan 126 personel on-call support. Seluruh tim bekerja secara terintegrasi untuk memastikan layanan tetap beroperasi secara optimal dengan prinsip Always On.

Melalui kunjungan ini, jajaran BOD memastikan kesiapan sistem, efektivitas mekanisme respons insiden, serta soliditas koordinasi tim teknis yang bertugas selama 24 jam penuh. Kunjungan tersebut juga menjadi bentuk apresiasi manajemen kepada seluruh insan Telkomsigma yang tetap siaga dan profesional dalam menjaga keandalan layanan di tengah periode libur nasional.

Keberadaan Posko Nataru Telkomsigma merupakan wujud komitmen perusahaan dalam mendukung keberlangsungan operasional bisnis TelkomGroup. Melalui penguatan kesiapsiagaan layanan dan kapabilitas teknologi, Telkomsigma terus berupaya meningkatkan kepercayaan pemangku kepentingan serta memastikan layanan teknologi informasi, cloud, dan keamanan siber tetap terjaga secara andal sepanjang periode Natal dan Tahun Baru.